UCDS FAQ

Наиболее часто задаваемые вопросы по проекту UCDS

Скачайте и установите последнее ПО по ссылке -> Скачать ПО
Так же можно почитать документацию по проекту по ссылке или ознакомиться с нашим WiKi, для понимания что и как делать с автомобилями.
Работа нашего ПО не допускается в среде виртуальной машины. Это так же касается работы на ноутбуках Apple. Работа нашего ПО на данных ноутбуках возможна только в режиме загрузки через BootCamp. Работа в среде Parallels невозможна, т.к. это фактически виртуальная машина.
Если Вы используете ПО версии 2.0.XXX.XXX, важно знать, что для корректной работы адаптера и ПО необходимо наличие минимум 1 токена 1 уровня на адаптере. Если в закладке "Информация об адаптере" вы видите количество токенов 1 уровня равным 0, либо при попытке перевести адаптер в "CAN режим" Вы видите сообщение с ошибкой об отсутствии токенов 1 уровня - Вам необходимо связаться с разработчиками ПО UCDS через форму связи на сайте и сообщить о намерении приобрести минимум 1 токен 1 уровня.
Нашему ПО необходимо подключение Вашего ПК к сети интернет, для периодического обращения к серверам лицензирования. Если Ваш ПК имеет доступ к сети интернет и Вы уверены, что сеть доступна (открываются различные сайты), проверьте следующие возможные варианты:
1. Слишком устаревшее ПО UCDS. Убедитесь, что у Вас стоит последняя версия ПО. Скачать последнюю версию ПО UCDS можно по ссылке
2. На ПК установлены различное программное обеспечение, блокирующие доступ нашего ПО по протоколу HTTPS к серверам лицензирования (программы защитники, firewall и т.д.)
Если Вы убедились, что все два основных пункта не применимы к вашей ситуации, Вы можете обратиться к нам за поддержкой на соответствующей странице, создав обращение с темой "Поддержка" и описать Вашу ситуацию.